Política de privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. Quem trata os teus dados
O responsável pelo tratamento dos teus dados é a NorteSnus. Identificação: . Morada: . Para qualquer assunto sobre os teus dados, escreve para .
Tratamos os dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa.
2. Que dados recolhemos
- Na encomenda: nome, data de nascimento, email, telemóvel, morada de entrega, NIF (se o indicares) e os produtos que compraste.
- Na entrada do site: a data de nascimento que indicas serve só para confirmar a idade no teu browser e não é enviada para nós.
- Se criares conta: email, data de nascimento, os dados de entrega que escolheres guardar, o histórico de encomendas e os pontos.
- No "Traz um amigo": o código usado e a encomenda a que está ligado.
- Quando nos escreves: o teu email e o que nos enviares.
Não recolhemos nem guardamos dados de cartões de pagamento.
3. Para que os usamos
- Processar e entregar a encomenda e falar contigo sobre ela. Base legal: execução do contrato.
- Confirmar que tens 18 anos ou mais. Base legal: obrigação legal na venda de produtos com nicotina.
- Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais. Base legal: obrigação legal.
- Gerir a tua conta e os pontos, incluindo enviar-te o código de entrada por email. Base legal: execução do contrato.
- Gerir os códigos do "Traz um amigo": usamos o email, o telemóvel e a morada para confirmar que cada código é usado por um cliente novo e para enviar o prémio a quem partilhou. Base legal: execução do contrato e interesse legítimo na prevenção de fraude.
- Enviar novidades por email, só se deres consentimento. Podes retirá-lo a qualquer momento na conta ou respondendo a um email.
Não vendemos os teus dados e não tomamos decisões automáticas que te afetem de forma significativa.
4. Com quem partilhamos
Só com os serviços de que precisamos para funcionar, e apenas o necessário:
- Cloudflare: alojamento do site, processamento das encomendas e armazenamento das contas.
- Brevo: envio dos emails da encomenda, dos códigos de entrada e dos códigos de desconto.
- Google (Gmail): a nossa caixa de correio, onde recebemos as encomendas e os teus emails.
- Prestador de pagamentos: os dados necessários para processar o pagamento.
- Transportadora: nome, morada e telemóvel, para a entrega.
- Contabilista e Autoridade Tributária: quando a lei o exige.
Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
5. Durante quanto tempo
- Encomendas e faturas: 10 anos, o prazo exigido pela lei fiscal.
- Conta: enquanto a tiveres. Se pedires para a apagar, apagamos os dados da conta, exceto os das encomendas que a lei nos obriga a guardar.
- "Traz um amigo": enquanto for necessário para confirmar que os códigos são usados por clientes novos.
- Emails trocados contigo: enquanto forem úteis para responder ao teu pedido ou resolver uma reclamação.
6. Os teus direitos
Podes pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, opor-te ao seu tratamento e retirar um consentimento que tenhas dado. Para isso, escreve para . Respondemos no prazo de um mês.
Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
8. Alterações
Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos-te por email.