Ajuda
Respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrares o que procuras, fala connosco.
Encomendas e idade
Como verificam a idade?
Pedimos a data de nascimento na entrada do site e outra vez na compra, e tens de confirmar que tens 18 anos ou mais. Podemos cancelar uma encomenda se tivermos dúvidas sobre a idade.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Sim, enquanto não for enviada. Responde ao email de confirmação ou escreve para com a referência da encomenda.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
MB Way e referência Multibanco.
Recebo fatura?
Sim, enviada por email. Se quiseres NIF na fatura, indica-o no checkout.
Onde ponho um código de desconto?
No carrinho, no campo "Código de desconto", antes de finalizar a encomenda.
Conta e pontos
Preciso de conta para comprar?
Não. Mas com conta ganhas % de desconto na primeira encomenda, pontos em cada compra e os teus dados ficam guardados. Entras com um código enviado para o teu email, sem passwords.
Como funcionam os pontos?
Ganhas ponto por cada 1 € em produtos. Os pontos ficam disponíveis dias depois da encomenda e usam-se no carrinho em blocos: cada pontos valem . Os pontos não se juntam a códigos de desconto.
Os pontos expiram?
Só se passares meses sem fazer nenhuma encomenda.
Traz um amigo
Como funciona?
Depois da tua primeira encomenda recebes por email um código pessoal (ex.: NORTE-RODRIGO). Partilha-o com amigos maiores de 18 anos: eles ganham % de desconto na primeira encomenda e tu recebes um código de % para a tua próxima encomenda, por cada amigo.
Que regras há?
O código de amigo vale só na primeira encomenda de quem o usa, a partir de latas, e não pode ser usado por ti nem na tua morada. O código de prémio é pessoal, vale uma vez com o teu email e dura dias.
Perdi o meu código. E agora?
Está no email de confirmação da tua primeira encomenda. Se não o encontrares, escreve para e nós enviamos-to.
Envios
Quanto tempo demora a entrega?
dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quanto custa o envio?
por encomenda.